双11，二次元小魔女们，爱在“坑”里“转”

今年，你入“坑”了吗？

刚刚过去的双11，在这个万千商家齐发力，锣鼓喧天大搞优惠的日子里，“二次元”女孩小丽没有选择跟随商家的套路或者李佳琦的口号买买买。她想的是，如何才能找到合适的手作娘，把自己喜欢的Cosplay制服修改好后去拍摄写真。

事实上，像小丽这样的情况并不是个例。

今年双11很多人都注意到了一个特点，就是它不再如往年一样全民疯抢，要知道在过往几年，闹钟一响，很多商品几乎在几分钟，多则一小时之内被抢购一空，有的甚至会被秒杀。而和往年这样的盛况相比，今年的双11则显出了几分冷清，很多货品甚至在双十一结束一小时之后还在。

反差如此之大，让很多商家和消费者都不禁感慨；而这其中一个不得不说的原因就是和新品电商平台看起来有些千篇一律的标品相比，开始有越来越多的消费群体更加重视能够满足自身爱好和个性化需求的商品，这其中就包含没有“剁手”的“四坑少女”小丽们。

双11，“四坑”少女们也很忙

何为“四坑”？

JK制服、洛丽塔、汉服与Cos。

其中JK意为女子高中生，JK制服则为看上去很像学生的女子制服，其从版型到款式皆散发着一种青春简约的气息；而洛丽塔原本是小说里一位12岁少女的名字，后来作为可爱少女的代名词，统一将14岁以下的女孩成为“洛丽塔代”，态度变为“女郎强穿少女装”，即成熟女人对青涩女孩的向往。

图源：摄图网

汉服无需多言，它全称是“汉民族传统服饰”，又称汉衣冠、汉装、华服，是中国古代女子的穿着款式及风格，表达着一种古典、含蓄的美；Cos则是角色扮演，充满着对二次元的想象和喜爱。

为何要把女生们的这四样爱好称为“四坑”？很简单，因为消费的价格不菲，但也都各自有着像小丽这样的忠实拥趸。

不难看出，这些商品充满着个性化的特点，且承载着消费人群尤其是女性人群的某种特定感情；而这些，都绝非是大部分千篇一律的新品所能满足的。

小丽说，除了泡论坛和社群，她们几乎每天也都在寻找能够满足这类个性化商品交易需求的平台，性价比确实是不得不考虑的因素。

在此背景下，二手电商平台也成为她们的新选择，这一点在今年转转集团的二手双11大促中也体现的非常明显。

转转集团提供的数据显示，今年以来特别是双11期间，平台“自由市场”的C2C交易中比较火爆的除了颇受男性用户青睐的数码3C以外，排名第二的就是服装鞋帽，“四坑”相关的商品租售尤其受到女性用户的欢迎；其中具有国风特色的的原创设计商品交易持续走高，入坑的少女们愿意在转转平台通过租、购等方式交易这些商品，满足自己的个性化爱好和需求。

当个性遇到性价比，Cos手作娘火了

转转平台C2C交易的运营负责人介绍，通过观察“四坑”商品在转转平台的交易现象可以看出，“四坑”少女们可谓个性十足，需求也各有不同。

比如，JK制服原创设计明显更加受宠，JK少女们对品质的要求极高。一般情况下，质量过差的山寨货一眼就能被她们看出，比如材质粗糙、炸褶、对格偏离、褶子锋利程度不够等。而原创设计商品可以根据少女们的需求来定制，包括材质、样式等，和新品电商平台售卖的标品相比优势明显，而且从均价百元左右的交易价格看也更具性价比。

除此之外，Cos手作娘是平台交易中最受欢迎的。

所谓手作娘，是指当别人买的衣服不太合适，衣服呈现的太大或者是太小的时候能够将衣服改为合适的尺寸的职业。对于对二次元或者古风等感兴趣的“四坑”少女们，在买到自己喜欢的衣服后，往往会发现这些衣服的尺寸一般都是根据标准尺寸来的，所以到达自己手上的时候都会有些许的区别，想要修改但是不知道该如何下手，所以这时候就需要手作娘来修改了。

而在转转平台租购汉服的女生们，则普遍有着“穿越梦”，想要感受一下古代的文化和审美。另外，对于喜欢洛丽塔的女生们来说，在二手电商平台交易明显更加划算。

图源：摄图网

“四坑”为何叫坑？就是因为花钱多。

以洛丽塔为例，在洛丽塔圈一向流行着一句“lo娘一面墙，北京一套房”的说法。这种以哥特风、甜美、复古为主要风格的裙装，沿袭了欧洲宫廷贵族的华丽气质，因设计制作工艺较为繁复，价格颇为昂贵。其他如汉服等也相对价格较高。

今年双11转转平台的相关交易中，汉服的单均价在300元至600元之间，洛丽塔的单均价大致是在200元至500元之间，对于很多购买力有限的女生来说是可以接受且能很好的满足自己需求。

为了满足这部分消费群体的需求，转转一方面在不断的完善平台C2C交易的规则和服务，同时也针对这些重度垂直消费群体尝试精细化运营。比如建立垂直社群，来撮合买卖双方的需求达成交易。而针对这种社群运营，平台也会有相应的准入门槛，且会从中介入提供服务，一方面保证了品质货源、个性化需求定制等供给，另一方面也能够通过促成交易来不断增强买卖双方的用户粘性。

新消费时代，谁在买卖二手闲置？

事实上，“四坑”火爆的现象并非偶然，也并非只是简单的小众群体喜好；它真正折射出的，是正在崛起的Z世代的消费喜好和消费能力。

作为从小在互联网环境下成长起来的一代，Z世代最重要的消费喜好之一就是个性化。她们拒绝千篇一律，追求标新立异和表达自我，希望通过穿着等方面来表达内心的喜好和感情。而包括转转在内的电商平台多品类、个性和多元化的商品及服务，能够在一定程度上满足这类年轻消费群体的需求，同时还能不断流转来减轻自己的负担，要知道，算账这件事上，可是女生们的强项。

品质时尚与节约省钱如何才能兼得？

包括转转在内的能够提供履约服务的闲置物品循环流转平台就成为新选择。

QuestMobile此前发布的报告数据就显示，包括转转在内的两大综合型二手电商已成为Z世代人群交易闲置物品时的最主要选择，其中转转App在Z世代群体中的活跃渗透率TGI达到了153.5。

从用户消费能力来看，高消费、中高消费、中等消费人群占比达五分之四，这部分人群对生活有品质追求，高品质的消费习惯产生的闲置商品剩余价值更大，所以在产品迭代时更易选择二手交易。

转转集团发布的二手双11战报数据显示，今年双11期间该集团手机3C的B2C业务支付成交超过17.1万单；除此之外，作为全品类二手闲置物品交易平台， C2C交易活跃品类Top5是具有较高价值的数码3C、包括“四坑”商品在内的品质服装鞋帽、家具、潮玩和健身器材。

此外，该集团B2C业务的家电支付订单量和交易额分别实现1450.05%和398.20%的同比增长；此外，巅峰28小时内集团图书业务订单量同比增长45%，其中销量Top3分别是《三体》、《云边有个小卖部》和《解忧杂货店》。

上述这些物品，绝大多数都仍具有较高经济或使用价值，交易的主力人群年龄段也是以90后、Z世代人群为主。

这也显示了转转平台无论是B2C还是C2C交易中，都有一个非常明显的性别差异：男性用户普遍喜欢买卖手机和数码3C，包括“四坑”少女在内的女性用户群体则更青睐服装鞋帽和小家电等商品。

通过在转转平台交易，这些年轻人不仅能够收获更多喜好及穿着上的自信，而且还有了更多自己动手丰衣足食的机会。

当然，这样的局面必然少不了平台来提供相应的服务。换言之，能否提供规范化、标准化的产品和服务才是未来二手市场发展的主旋律。

以转转集团为例，C2B2C模式下，转转集团在努力打造标准化的服务体系来推动高残值、高附加值的商品高效循环利用。一方面，利用自身线上平台的品牌、技术、服务和流量优势解决行业痛点，另一方面积极与线下产业深度融合，建设全渠道的流通基础设施。

比如针对二手3C交易，转转就在业内首创了验机质检服务和7天无理由退货以及自营手机一年质保，并将质检能力逐步拓展至图书、美妆等多个品类，同时还建立起系统化的售后服务机制，来满足用户的不同需求。

MobData研究院提供的数据显示，2020年国内二手闲置流转规模已达万亿；QuestMobile发布的《中国移动互联网2021半年大报告》则提到截至今年6月，闲置交易App行业的月活跃用户规模同比暴涨50%，达到创新高的1.8亿人次，活跃渗透率也从一年前的10.4%增长到了15.5%。

可以说，闲置物品通过二手电商平台循环流转再利用，已经成为未来的主流消费趋势之一，而Z世代无疑也是二手电商平台未来核心目标用户群。

针对二手闲置消费市场的发展前景，转转集团CEO黄炜就表示，二手供给其实非常分散，作为循环经济平台，转转希望通过携手合作伙伴把二手产业的质检、服务标准的“天花板”不断推高，提升用户交易的信任度，让更多消费者了解：新品很好，但二手更香。

而对爱在“坑”里“转”的二次元小魔女们来说，包括转转在内的电商平台里其实不仅有满足自己个性化需求的商品流转，还有爱好和生活。它彰显了年轻人新的消费和生活价值观；而从当下国潮爆发及消费市场不断多元的趋势看，闲置物品循环流转的意义也将不仅仅局限于二手商品交易，未来平台所提供的科技创新和履约服务，也将成为促进循环经济快速发展和数字化转型升级的新驱动。