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运营岗面试之7个基础问题(附答案)

时间:2021-10-08 丨 作者:北漂少女二人组 丨 关键词:运营面试问题
运营岗面试之7个基础问题
 
  一、运营岗面试之7个基础问题

  1.你认为什么是运营?

  ●按岗位划分,可以分成产品运营、用户运营、内容运营、新媒体运营、活动运营、社群运营、数据运营等;●按职责划分,可以分成拉新、促活、留存、转化、裂变;综合来看,运营就是指对目标的动态管理。

  2.关于拉新,你知道哪些渠道?

  a.信息流投放,如百度微信微博抖音快手今日头条等;

  b.KOL广告,某个垂直领域内有话语权或者粉丝的人;

  c.新媒体运营,在合适的平台,如微信公众号、微博知乎抖音快手b站头条百家号等建立媒体矩阵;

  d.线下广告,包括广告牌、交通工具广告、广播和电视广告、杂志报纸等等.....e.地推,线下自主推广产品;

  f.商务BD,与其他公司进行合作。

  3.如何有效激活用户?

  首先,确定什么用户是你的优质用户,在数据里找到他们,看看他们共同的行为有哪些,分别对可能的“激活行为”进行测试,然后筛选出最有效的“激活行为”,最后面向所有新用户推行最有效的“激活行为。

  4.如何提升产品的留存率?

  可以从留存的定义、作用、用户流失的原因、提升留存率的方法和步骤等方面来回答。具体执行方面,第一步要抓取留存数据,然后计算留存率,迭代运营策略,然后进行ABtest,抓取和分析数据,根据数据迭代运营策略,提升留存率。

  5.如何提升产品的转化率?

  可以从产品定价、提升利润、提升销量三个方面来回答。首先,定价有许多方法,如差异定价、低价策略、高端定价策略、奢侈品定价策略等;

  其次,为了提升利润,可以按产品优势,提高单位定价,销售产品周边,重新包装产品,提升产品价值;提升销量的核心是提升用户的购买自愿,可以在产品描述上下功夫,如增加对比价格、提供赠品、将畅销品与滞销品捆绑销售。

  6、你觉得什么是互联网思维?

  ①用户思维。互联网公司的产品都是为了满足用户需求,根据用户的需求去做产品。②迭代思维。互联网产品的特点之一就是快速迭代:快速开发、快速上线、小批测试、快速试错,根据反馈然后进行快速迭代调整。

  7、你认为运营的日常工作有哪些?
  ①内容方面:内容的筛选以及文案的撰写;②数据分析:对数据进行分析,并利用数据优化运营方案;③活动规划:确立需要增长的指标,通过具体活动达到目的。
运营岗面试之7个基础问题+4大必备能力

  二、运营人必备4大核心能力

  基础转行运营,需要具备哪些能力?

  运营工作太杂,应该朝哪些方向努力?

  运营小白一枚,怎么让自己变得更厉害?

  要回答以上问题,我认为做运营有以下4项核心能力是非常关键的👇🏻

  1、内容生产和运营

  其一,从平台角度看,不管是微博、微信、知乎、b站、小红书,还是抖音快手,平台都需要好的内容,用户感兴趣、用户觉得有用的内容。

  其二,从行业角度看,无论电商、教育、母婴、美妆还是实体餐饮等行业都一样,需要强大的内容制作能力。

  要生产好的内容,需要你至少有以下一个突出优势:懂用户、会玩创意、了解某个细分领域(如美妆/财经)、文字功底强、审美好

  2、活动策划及执行

  商家/平台需要利用一些特殊的节点做活动,来达到某些特定的目标,如提升销售额、增加用户体量等等,以电商行业为例:

  常规热点:春节、情人节、38节、618、双11、圣诞节等;

  自造节日:开学季、宠粉日、淘宝新势力周、拼多多百亿补贴等。

  再以女孩子常用的相机类app举例,经常会推出一些有意思的贴纸、滤镜、风格等,就是为了增加用户的使用频次和使用时长,anyway,有用户才会有收入。

  3、数据分析能力

  无论是用户运营、新媒体运营,还是产品运营、活动运营等,数据分析能力都是必备能力,这是因为,运营是一个目标导向的工作,而这里的目标,很大一部分就是通过数据量化体现出来的。

  常见的通用数据指标如:UV、PV、DAU、ROI、GMV、转化率、留存率、流失率、复购率等。

  4、项目管理/统筹能力

  不管是大大小小的项目,自己负责的话,要如何做好规划、如何达成目标、如何协调和利用好资源,这都是非常关键的,也是可迁移到其他岗位的能力。

  搞清楚了需要具备的核心能力后,就可以根据自己的求职目标or职业规划,经常看看招聘岗位的jd,对应来提升自己啦~
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